Умови повернення та обміну товарів належної та неналежної якості в інтернет-магазині «Діамантовий шлях»

Зверніть увагу

Книги не належать до товарів, які підлягають поверненню або обміну. Забираючи замовлення з відділення пошти, Ви підтверджуєте, що отримали товар у належному стані.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» , компанія має право відмовити у поверненні чи обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню або обміну

Повернення та обмін товарів належної якості

Споживач має право:

1. Обміняти товар.
2. Повернути товар.

Товар підлягає обміну або поверненню за таких умов:

• Товар в оригінальній упаковці з бірками та ярликами.
• Товар не був у вжитку.
• З моменту покупки минуло не більше 14 днів.

Процедура повернення та обміну товару належної якості

1. Повідомте нас про намір повернути товар.
2. Вкажіть номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
3. Після отримання товару ми повернемо гроші або замінимо товар протягом 5 робочих днів.
4. Витрати на послуги перевізників та банківські комісії покриває покупець.

Процедура повернення товару неналежної якості

1. Повідомте нас про намір повернути товар.
2. Вкажіть номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
3. Після отримання товару ми повернемо гроші або замінимо товар.
4. Усі витрати на пересилання та банківські комісії покриває продавець.

Умови повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
• Кошти повертаються на картку.
• Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання посилки.

Способи повернення та обміну

• Через відділення Нової Пошти.

Дякуємо за Ваш вибір! Ми завжди готові зробити процес повернення та обміну максимально простим та зручним для Вас.